Fokus Sulawesi, Bungku,
Mutu pelayanan Rumah Sakit merupakan dimensi yang sangat penting untuk mencapai kehidupan sehat dan sejahtera. Sebagaimana Visi Pemerintah Daerah Kabupaten Morowali Sejahtera Bersama yang juga sejalan dengan dimensi Universal Health Coverage (UHC) dan Sustainable Development Goals (SDGs).
RSUD Morowali berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan mutu pelayanan agar pelayanan kesehatan dapat dijangkau oleh masyarakat, mudah diakses secara merata. Sehingga memberikan manfaat bagi masyarakat yang disertai mutu dan keamanan yang terjaga. Oleh karenanya, peningkatan mutu pelayanan merupakan proses yang tidak boleh berhenti dilakukan, harus berkesinambungan dan berkelanjutan sesuai dengan perkembangan global.
Seiring dengan semakin lengkapnya pelayanan spesialistik yang ditunjang dengan peralatan teknologi kesehatan di RSUD Morowali, memberikan dampak pada semakin tingginya antusias masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di RSUD Morowali. Hal ini dapat terlihat pada banyaknya pendaftaran pada pelayanan poliklinik spesialistik yang berlangsung setiap hari pelayanan. Banyaknya pendaftar tersebut berimplikasi pada padatnya antrian pada loket pendaftaran.
Dalam mengurai padatnya antrian yang sering terjadi, terutama untuk mengindari kerumunan agar dapat mengurangi resiko penularan Corona Virus Disease (Covid-19), maka RSUD Morowali meluncurkan program pendaftaran secara online berbasis aplikasi Whatsapp. Program ini dinamakan “SIMPOWA” atau Sistem Pendaftaran Online Via WA. Program ini diluncurkan pada tanggal 12 November 2021, bertepatan dengan Peringatan Hari Kesehatan Nasional Ke-57.
Beberapa kelebihan jika mendaftar secara online di RSUD Morowali, dijelaskan oleh Sarifuddin, S.K.M., M.Kes, Kepala Bidang Kominfo dan Rekam Medik RSUD Morowali adalah sebagai berikut:
1. Tidak perlu antri panjang saat hari pemeriksaan dan jika mengantripun hanya 2-3 antrian saja;
2. Efisiensi waktu, karena waktu yang seharusnya digunakan untuk menunggu bisa digunakan untuk kegiatan lain di luar rumah sakit;
3. Bisa datang kapan saja sesuai jam praktek dokter yang dituju;
4. Lebih cepat dipanggil saat pendaftaran karena menggunakan nomor antrian khusus yang dibedakan dengan antrian pasien reguler.
Lebih lanjut, Pak Udin, sapaan akrabnya, menjelaskan bahwa pendaftaran dengan Program “SIMPOWA” ini sama dengan melakukan chating biasa melalui WA. Bedanya pada program ini kita akan mendapatkan informasi yang baku sesuai dengan status pendaftar. Misalnya pasien baru, maka akan diberikan format pesan sesuai ketentuan pendaftar pasien baru, lengkap dengan persyaratan yang dibutuhkan. Namun untuk saat ini masih dibatasi pendaftar online maksimal 5 antrian pada setiap jenis spesialistik yang dituju.
Untuk melakukan pendaftaran online, cukup mengirim pesan ke nomor WA 0821-9211-1008, dengan mengirikan nama lengkap, nomor kartu berobat, poli tujuan, tanggal berobat, lampirkan foto KTP/ KK dan Kartu Asuransi seerta surat rujuan (online). Kemudian tunggu balasan dari operator loket.
Hal yang perlu diperhatikan adalah sementara ini, waktu pendaftaran hanya akan dilayani pada jam 09.00-12.00 setiap hari senin sampai dengan hari sabtu.
Harapan kita dengan program ini dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan di RSUD Morowali. Peningkatan pelayanan dilakukan dari hal-hal yang kecil, sedikit demi sedikit sesuai kemampuan sumber daya yang tersedia .( La Mirza Qbl Opu )
* * *
